Résumé
L’arrivée de migrants en Europe ces dernières années a occasionné une augmentation du nombre de patients allophones et précaires dans les services hospitaliers, pouvant être source de difficultés pour les professionnels de santé. A l’échelle d’une unité d’hospitalisation, nous avons recueillis les ressentis et difficultés des professionnels de santé, médicaux et paramédicaux.
Les problématiques rapportées sont la barrière de la langue, la précarité des conditions de vie des patients, le décalage entre les attentes des patients et les possibilités des soignants, la méconnaissance de notre système social, et le rôle d’éventuels préjugés inconscients envers les migrants.
L’identification de ces difficultés, l’analyse de la littérature et les échanges entre professionnels ont pour objectif d’améliorer la prise en charge globale des patients et le quotidien des soignants.